שאלות נפוצות

המחיר תלוי בעבודה עצמה: גודל הדירה או מספר הפריטים, קומות ומעלית, המרחק מהמשאית אל הדלת, פירוק והרכבה, מנוף, אריזה, המרחק בין הערים והתאריך. נכון לאוקטובר 2026 אנחנו לא מפרסמים מחירון עם מספרים, כי מספר כללי לא מתאים לעבודה שלכם. במקום זה שולחים פרטים פעם אחת ומקבלים בוואטסאפ מחיר לעבודה שלכם: ההצעה הזולה שהתקבלה, עם מספר ההצעות שהתקבלו. ככל שהפרטים שתשלחו מלאים יותר, כך קטן הסיכוי שהמחיר ישתנה ביום ההובלה. אם נפרסם בעתיד מחירון עם מספרים, הוא יוצג עם תאריך ומקור.

בהובלה בתוך עיר המחיר מגיע בדרך כלל תוך שעה בשעות הפעילות. בהובלה בין ערים הוא מגיע בדרך כלל באותו יום. בשבת לא נשלחות הצעות: שלחו עכשיו, מחיר במוצ״ש. אלה זמנים אופייניים ולא התחייבות. כשצריך לחפש מוביל פנוי לתאריך עמוס או לאזור מרוחק, זה יכול לקחת יותר, ואם זה קורה נעדכן אתכם בהודעה. הזמן נספר מהרגע שהפרטים מלאים, ולכן ככל שתפרטו מראש קומות, מעלית ופריטים כבדים, כך פחות שאלות יעכבו את המחיר.

קודם שולחים את פרטי ההובלה פעם אחת: בטופס, בהקלטה קולית או בהודעה בוואטסאפ. אחר כך אנחנו מבקשים הצעות ממובילים נבחרים באזור. אתם מקבלים הודעה אחת בוואטסאפ עם ההצעה הזולה שהתקבלה ועם מספר ההצעות. אם ההצעה מתאימה, מאשרים אותה, ורק אז המוביל מקבל את פרטי ההזמנה וההובלה מתואמת מולו. אם היא לא מתאימה, אין חובה לאשר. בכל שלב אפשר לשאול אותנו שאלה באותה שיחת וואטסאפ.

מוביל עצמאי שאישר את העבודה. אנחנו מתאמים את ההובלה מול מובילים עצמאיים מורשים: אוספים הצעות ושולחים אותן אליכם. ההובלה עצמה, כולל הרכב והעבודה בפועל, היא של המוביל, והחוזה להובלה הוא בינכם לבין המוביל. פירוט נוסף בתנאי השימוש. מי שרוצה לדעת מה בדיוק כלול בהצעה, למשל אריזה, פירוק והרכבה או מנוף, יכול לשאול בוואטסאפ לפני שמאשרים.

לא. הטלפון והפרטים האישיים שלכם לא מופצים לכמה מובילים, ולא יגיעו אליכם שיחות ממי שלא בחרתם. ההצעות נאספות אצלנו ואתם מקבלים הודעה אחת. המוביל מקבל את פרטי ההזמנה רק אחרי שאישרתם הצעה. איך נשמרים הפרטים מפורט במדיניות הפרטיות שבאתר. אם החלטתם לא להמשיך אחרי שקיבלתם מחיר, אפשר פשוט לא לאשר: המוביל לא קיבל את הפרטים שלכם.

בהודעת המחיר כתוב מהי ההצעה הזולה שהתקבלה בפועל וכמה הצעות התקבלו, ואם התקבלה הצעה אחת בלבד כתוב ״הצעה אחת״. אנחנו לא מבטיחים מראש מספר הצעות, כי הוא תלוי בסוג העבודה, באזור ובתאריך. המחיר בהודעה הוא ההצעה עצמה, בלי תוספת נסתרת, ואם יש עמלה או מקדמה היא מוצגת בגלוי. זה חשוב כי הצעה אחת בלבד היא לא השוואה, ואנחנו מעדיפים שתדעו בדיוק מה קיבלתם.

קבלת הצעה לא כרוכה בתשלום. אם נדרשת מקדמה או עמלה כדי לסגור את ההובלה, היא מוצגת בגלוי לפני כל תשלום, יחד עם תנאי הביטול. כדאי לקרוא את התנאים בהודעה לפני שמאשרים, ואם משהו לא ברור, שאלו בוואטסאפ לפני התשלום. מקדמה, אם יש, היא חלק מאישור ההזמנה ולא תנאי לקבלת מחיר.

בשבת לא נשלחות הצעות. אפשר לשלוח את הפרטים גם בשבת: שלחו עכשיו, מחיר במוצ״ש. כך אין צורך לזכור לשלוח שוב אחרי השבת.

כן. אפשר להתקשר למספר שמופיע באתר, למסור את פרטי ההובלה ולבקש לקבל את המחיר בשיחה. אפשר גם להשאיר פרטים בטופס ולציין שאין וואטסאפ. אותו כלל נשמר גם בשיחה: המספר לא מופץ, והמוביל מקבל פרטים רק אחרי שאישרתם הצעה.

בכל הארץ, לפי זמינות באזור ובתאריך שביקשתם. בעמוד הערים באתר יש פירוט לערים נבחרות. בהובלה בין ערים שולחים את שתי הכתובות, והמחיר מגיע בדרך כלל באותו יום. אם באזור שלכם אין כרגע מוביל פנוי, נגיד לכם את זה ישר. כדי לקבל מחיר מהר יותר, כתבו עיר ושכונה בשתי הכתובות, ואם הכתובת יוצאת דופן, למשל יישוב קטן או מושב, ציינו את זה.

מה שמעלה את המחיר: קומות בלי מעלית, מרחק נשיאה גדול מהמשאית אל הדלת, פירוק והרכבה של רהיטים, מנוף, פריטים כבדים או רחבים כמו כספת או פסנתר, אריזה על ידי המוביל, מרחק גדול בין הערים ותאריך עמוס כמו סוף החודש או יום שישי. מה שבדרך כלל מוריד אותו: מעלית וחניה קרובה, אריזה עצמית מוקדמת, פחות פריטים ותאריך גמיש. דוגמה: ספה פינתית שלא עוברת בחדר המדרגות עלולה לדרוש פירוק או מנוף, וזה משנה את המחיר, ולכן כדאי למדוד פתחים ולצרף תמונה.

מאיפה ולאן (עיר ושכונה מספיקים בהתחלה), תאריך משוער ואם הוא גמיש, קומה בכל כתובת והאם יש מעלית, כמה חדרים או אילו פריטים, פריטים כבדים או שבירים, והאם צריך פירוק, אריזה או מנוף. אפשר לצרף תמונות בוואטסאפ. כל פרט כזה חוסך שאלות ומונע הפתעות ביום ההובלה. רוצים להתחיל מהר? מספיק לכתוב מאיפה, לאן ומתי, ולהשלים את השאר בהמשך.

כן. אפשר להזמין הובלה של מקרר, מכונת כביסה, ספה, מיטה, אופנוע, קטנוע או טרקטורון, של קנייה מאיקאה, וגם הובלה קטנה של כמה ארגזים או חדר בדירת שותפים. מי ששולח כמה פריטים יחד יכול לקבל מחיר אחד לכולם. לכל סוג יש באתר עמוד עם שאלות נפוצות משלו. במקרר חשוב לציין אם הוא דו-דלתי ואם יש מדרגות, במכונת כביסה כדאי לבדוק בהוראות היצרן מה צריך לעשות לפני הובלה, ובספה כדאי למדוד את הפתחים.

לפני שמוביל נכנס לרשימה אנחנו בודקים שיש לו ביטוח צד שלישי וביטוח על סחורה בהובלה. גובה הכיסוי והתנאים נקבעים בין המוביל לבינכם, ולכן כדאי לשאול לפני האישור מה מכוסה ולקבל את התשובה בכתב. פריטים יקרים או שבירים כדאי לציין כבר בפרטים ששולחים. אם יש לכם ביטוח דירה או תכולה, כדאי לבדוק גם מה הוא מכסה בזמן הובלה.

ככל שמוקדם יותר, בדרך כלל יש יותר אפשרויות פנויות. תאריכים עמוסים כמו תחילת החודש, סוף החודש וימי שישי נתפסים מהר. אפשר לשלוח גם בהתראה קצרה: אם יש מוביל פנוי תקבלו הצעה, ואם אין נגיד לכם את זה ישר. כשהתאריך גמיש, ציינו אילו ימים מתאימים לכם: זה מאפשר לשלב את העבודה ביום שבו יש מי שפנוי, ולפעמים להוריד את המחיר.

כתבו לנו באותה שיחה בוואטסאפ לפני שאתם מאשרים, ונבדוק אם ההצעה משתנה. שינוי בקומה, במעלית, בתאריך או בכמות הפריטים יכול להשפיע על המחיר, ולכן עדיף לציין אותו מוקדם. אחרי שאישרתם והמוביל קיבל את פרטי ההזמנה, שינוי כבר מתואם מולו, וכדאי לעדכן אותו ואותנו מוקדם ככל האפשר.